健康一體機慢病管理應該是目前醫療服務領域內應該關注的話題。近年來，隨著中國進入老齡化社會，很多慢病引發的健康隱患逐日凸顯，慢病人群要處理的不僅僅是自身的生理疾病，還要面對不健全的醫療體制與不可避免的醫患關系問題。然而自下而上的醫療體制改革速度并不能與慢病的蔓延速度成正比，政|府、生命科學產業及醫生的既有模式限制了醫療創新的步伐，與數字時代人們日常生活工作方式的改變形成了一道隔閡。令人欣慰的是，很多醫學專業人士正在走出傳統醫療體制，尋求更自由更人化的醫療服務模式，希望給病人帶來更專業更單純更體貼的健康服務。同時，很多非醫學專業的人們也加入了慢病管理及相關醫療服務模式創新的研究當中，他們積極地與醫護人員、營養師配合，尋求從新的角度來了解醫療與健康，了解用戶需求，探索更好的醫療服務，做出大眾受用的醫療產品。目前讓我們樂觀的趨勢是，信息技術的飛速發展把人機交互、智能移動和用戶體驗的創新技術與設計理念緊密結合起來。
很多醫療產品因此涌現，給我們的健康管理生活帶來了很多機會。但就慢的管理來說依然任重而道遠。首先，它是一種注重個化的醫療服務，這勢必會受到人們的年齡、認知、生活習慣、情感與信任等多樣因素的影響。與傳統的醫療服務相比，個化醫療服務更有發展前景，也是更有難度的工作。因此，對于慢病管理服務模式的研究和探索意義重大，也是一個不斷完善不斷推進不斷創新的過程。其次，慢病管理需要醫療產品的平臺支持，好用的產品也是取得用戶信任的步，在技術實現已經愈漸成熟的當下，缺乏的是一個完整的服務流程把這些產品進行串聯，滿足用戶在不同生活情境下的不同需求，這個過程中增強他們的交流意愿，激發他們更多的需求，這對于相關醫護人員的工作熱情與產品研發更新迭代都是很大的推動因素。結合以上所述，本篇文章將闡述在實際的醫療產品研發過中，我們如何了解用戶，如何發現問題，如何更新產品，在這個過程中如何從設計的角度進行慢病管理的服務流程設計，文章對此階段成果進行了分析總結，并展望了下一階段工作。
智能健康一體機是一臺集血壓、血糖、血氧、心電、尿檢、體溫、身高、體重及運動能耗等項目檢測為一體的自助式醫療產品，同時配有健康教育的交互短片，通過讀取用戶的有效證件就可以進行各項體檢，目前已經在很多地區社區服務中心進行試點，并取得了不錯的反響。
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